• Postitamme ympäri Suomen!
  • 14 Päivän vaihto- ja palautusoikeus
  • Postitamme ympäri Suomen!
  • 14 Päivän vaihto- ja palautusoikeus

FAQ - Usein kysytyt kysymykset

Tilauksista:

Voinko varata tuotteen nettisivuilta, ja tulla sovittamaan sitä myymälässä?

- KYLLÄ! Voit tarkistaa tuotteen saatavuuden, ja tuote tulee nimelläsi myymälään varaukseen, kun olet vahvistanut tilauksen. Voit sopia sovitusajan viestillä numeroon 040 843 9359, sähköpostilla jimjill@pajakka.fi tai somessa @jimjillkajaani.Varatuilla tuotteilla ei ole ostopakkoa. Tuotteet voi sovittaa ennen ostopäätöksen tekemistä.

Minulla on Moda-kortti tai Jim&Jill-klubikortti. Kertyykö ostohyvitykset?

-Kyllä. Jos maksat netissä, laita lisätiedot kenttään modakortin numero niin lisäämme ostot tilillesi. Jos käyt noutamassa ostoksesti myymälästä, korttia voi näyttää kassalla normaalisti.

Tein tilauksen, mutta tilausvahvistusta ei tullut.

- Onko sähköpostisi ohjannut viestin roskapostiin? Jos ei löydy sieltäkään niin ota yhteyttä.

Palautuksesta:

Olen tilannut netistä tuotteen kotiini, mutta haluaisin palauttaa/vaihtaa tuotteen, voinko tuoda sen myymälään?

- Kyllä, tule myymälään kuitin kanssa. Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, kun tuote on käyttämätön ja siinä on laput paikallaan.

Miten teen reklamaation?

- Jos olet ostanut meiltä tuotteen ja koet, että tuotteessa on vikaa, voit tehdä siitä reklamaation.

Lähetä meille tilausnumerosi sekä kuvaus viasta ja siitä, miten se tapahtui osoitteeseen: jimjill@pajakka.fi. Liitä mukaan muutama kuva tuoteviasta sekä koko tuotteesta.

Käsittelemme reklamaation niin pian kuin mahdollista ja palaamme asiaan ratkaisun kanssa.

Toimituksista:

Mitä toimitusmahdollisuuksia on käytettävissä?

- Toimitamme yli 70€ tilaukset suoraan postilaatikkoon Kajaanin alueella (10 km säteellä Kajaanin keskustasta) ilman lisäveloitusta. Toimitukset joka perjanta- iltapäivisin. Kello 11 mennessä tehdyt tilaukset ehtivät mukaan toimitukseen.

Postitamme tuotteita koko Suomeen. Postituksen hinta 5,90€. Yli 100€ tilaukset ilman postikuluja.

Toimitamme tuotteita myös K-Citymarket kajaanin Pakettiautomaattiin Lähilokerona . Hinta palvelulle 2,90€. Yli 100€ tilaukset ilman lisämaksua.

Varaus ja nouto myymälästä:

Voit noutaa valmiiksi pakatut tuotteet myymälästä tai myymälän ovelta. Maksutapoina käy käteinen ja yleisimmät maksukortit. Maksukorttia käyttäessäsi joudut asioimaan myymälässä.Sovi noutoaika viestillä tai soittamalla numeroon 040 843 9359, sähköpostilla jimjill@pajakka.fi tai somessa @jimjillkajaani.

Myymälämme on tällä hetkellä suljettuna. Jos haluat asioida myymälässä soita 040-8439359.

Maksamisesta:

Mitä maksutapoja teille käy?

- Käytössämme on Avardan maksupalvelut, voit maksaa verkkokaupassa muun muassa luottokortilla, laskulla tai avardan tilillä. Jos haluat maksaa myymälässä käy maksuvälineenä käteinen ja yleisimmät luottokortit.

Voit lukea lisää maksutavoista täältä.

Valitsin maksutavaksi laskun. Milloin lasku tulee?

- Laskutuksen hoitaa Avarda. Voit katsoa lisätietoja heidän laskutuksestaan täältä.

Henkilökunnan suosikit: